Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 17. August 2026

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über lebendigeweine.ch. Anbieter und Vertragspartner ist die Taits UG (haftungsbeschränkt), Konrad-Wolf-Strasse 72, 13055 Berlin, Deutschland (nachfolgend «wir»). Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Bestellen können Sie als Konsumentin oder Konsument ebenso wie als Unternehmen; für Unternehmen gelten die in Ziffer 12 genannten Abweichungen.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Weine im Shop ist ein unverbindlicher Online-Katalog, kein Angebot. Mit dem Abschluss der Bestellung im Kassenbereich geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Weine im Warenkorb ab; vor dem Absenden können Sie alle Eingaben prüfen und korrigieren. Wir nehmen das Angebot an, indem wir Ihnen nach Zahlungseingang die Bestellbestätigung per E-Mail senden; mit dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande. Ist ein bestellter Wein wider Erwarten nicht mehr verfügbar, teilen wir Ihnen das umgehend mit und erstatten eine bereits geleistete Zahlung vollständig.

Vertragssprache ist Deutsch; die englische, französische und italienische Fassung des Shops ist eine Serviceübersetzung. Den Vertragstext (Bestelldaten und diese AGB) speichern wir und senden Ihnen die Bestelldaten mit der Bestellbestätigung zu; in Ihrem Kundenkonto sind Ihre Bestellungen jederzeit einsehbar.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten Zoll und sämtliche Abgaben (Einfuhrsteuer, Abfertigung). Für die Lieferung an Ihre Adresse in der Schweiz oder in Liechtenstein berechnen wir pauschal CHF 15; ab 12 Flaschen oder CHF 300 Bestellwert liefern wir versandfrei. Bei der Zustellung fällt nichts mehr an. Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Befristete Angebote gelten, solange sie im Shop ausgewiesen sind und der Vorrat reicht.

Wir versenden aus Deutschland als Ausfuhrlieferung; die schweizerische Einfuhrsteuer und die Zollabgaben führen wir als Importeur ab. Eine schweizerische Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen.

4. Mindestbestellmenge, Höchstmenge und Versandkosten

Die Mindestbestellmenge beträgt 6 Flaschen, frei mischbar; je Bestellung liefern wir bis zu 12 Flaschen (Magnumflaschen zählen doppelt). Der Versand kostet pauschal CHF 15.00 und entfällt ab 12 Flaschen oder ab einem Bestellwert von CHF 300.00. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen.

5. Zahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung mit TWINT oder mit Kredit- bzw. Debitkarte; die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Die Rechnung erhalten Sie elektronisch mit der Versandbestätigung, sobald Ihre Sendung unterwegs ist; sie steht danach auch in Ihrem Kundenkonto bereit. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Weine unser Eigentum.

6. Lieferung

Wir liefern mit DHL Express verzollt und versteuert bis an Ihre Tür. Die Sendung verlässt unser Lager in Deutschland in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang; die Zustellung in der Schweiz erfolgt in der Regel drei bis fünf Werktage nach Bestellung. Bei extremer Hitze oder Frost halten wir den Versand zum Schutz der Weine kurz zurück und informieren Sie darüber. Alkoholische Getränke werden nur persönlich übergeben – nicht abgestellt und nicht an Nachbarn ausgehändigt; der Zusteller kontrolliert das Alter. Ist niemand anzutreffen, hinterlässt DHL eine Benachrichtigung für einen zweiten Zustellversuch oder die Abholung.

Prüfen Sie die Sendung bitte bei Erhalt. Transportschäden (Bruch, Auslaufen) melden Sie uns bitte innert drei Tagen mit Foto per E-Mail an ciao@lebendigeweine.ch; wir ersetzen die betroffenen Flaschen oder erstatten den Kaufpreis.

7. Jugendschutz

Wir verkaufen keine alkoholischen Getränke an Personen unter 18 Jahren. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Bei der Zustellung wird das Alter kontrolliert; die Übergabe an Minderjährige ist ausgeschlossen. Kann die Sendung deshalb nicht zugestellt werden, gilt Ziffer 9.

8. Rückgabe

Das schweizerische Recht kennt für Käufe im Online-Handel kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht ein: Sie können ungeöffnete Flaschen innert 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Melden Sie sich dazu per E-Mail an ciao@lebendigeweine.ch unter Angabe der Bestellnummer; wir vereinbaren mit Ihnen die Abwicklung. Weil eine Rücksendung in die EU zollrechtlich aufwendig ist, erstatten wir in der Regel den Kaufpreis der betroffenen Flaschen ohne Rücksendung oder holen die Weine bei Ihnen ab; senden Sie bitte nichts ohne Absprache zurück. Die Erstattung erfolgt innert 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Von der Rückgabe ausgenommen sind geöffnete Flaschen und Weine, deren Beschaffenheit durch unsachgemässe Lagerung beeinträchtigt wurde. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Ziffer 10) bleiben unberührt.

9. Annahmeverweigerung und Nichtzustellbarkeit

Verweigern Sie die Annahme der Sendung oder kann sie aus Gründen, die in Ihrem Verantwortungsbereich liegen, nicht zugestellt werden (etwa fehlender Altersnachweis, falsche Adresse), tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten des Transportdienstleisters (Rücktransport, Lagerung, gegebenenfalls Vernichtung). Wir erstatten den Warenwert abzüglich dieser tatsächlich angefallenen Kosten.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wein ist ein Naturprodukt: Depot, Weinstein oder eine altersgemässe Farbe sind keine Mängel. Fehlerhafte Flaschen (etwa Korkschmecker) ersetzen wir oder erstatten den Kaufpreis; melden Sie sich dazu bitte mit einer kurzen Beschreibung an ciao@lebendigeweine.ch. Bei berechtigten Beanstandungen tragen wir die Kosten der Abwicklung.

11. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gilt schweizerisches Recht, mit Wohnsitz in Liechtenstein liechtensteinisches Recht; Gerichtsstand ist Ihr Wohnsitz. Zwingende Bestimmungen zu Ihrem Schutz bleiben in jedem Fall anwendbar. Im Übrigen – insbesondere gegenüber Unternehmen – gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, und Gerichtsstand ist Berlin. Gegenüber Unternehmen gelten zudem folgende Abweichungen: kein freiwilliges Rückgaberecht nach Ziffer 8; Rügefrist für erkennbare Mängel drei Werktage nach Erhalt.

13. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen bitte zuerst an ciao@lebendigeweine.ch – wir finden in aller Regel eine Lösung.