Déclaration de protection des données

Traduction de la version originale allemande ; en cas de divergence, la version allemande fait foi.

État au 17 août 2026

1. Responsable du traitement

Taits UG (haftungsbeschränkt)
Konrad-Wolf-Strasse 72
13055 Berlin
Deutschland
Gérant : Dimitri Taits
E-mail : ciao@lebendigeweine.ch

La présente déclaration décrit quelles données personnelles nous traitons lors de la visite de lebendigeweine.ch et lors d’une commande. Le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD) est applicable, de même que, pour les personnes en Suisse, la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

2. Quelles données nous traitons et à quelles fins

Commande et contrat : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (pour la livraison), vins commandés, prix, mode et statut de paiement, factures. Finalité : exécution du contrat de vente, expédition, dédouanement, facturation, service à la clientèle. Base : exécution du contrat (art. 6 par. 1 let. b RGPD) ; obligations légales de conservation (art. 6 par. 1 let. c RGPD).
Compte client : connexion sans mot de passe au moyen d’un lien que nous envoyons à votre adresse e-mail. Nous enregistrons votre adresse e-mail, l’historique de vos commandes, vos adresses et votre liste d’envies. Finalité : fonctions du compte. Base : exécution du contrat.
Newsletter (« Weinbrief ») : adresse e-mail et langue choisie ; inscription uniquement avec confirmation par clic (double opt-in), pour laquelle nous enregistrons le moment de l’inscription et de la confirmation. Désinscription à tout moment via le lien figurant dans chaque édition. Base : consentement (art. 6 par. 1 let. a RGPD).
Avis de disponibilité : adresse e-mail et vin souhaité, jusqu’à l’envoi du message. Base : consentement.
Données d’accès techniques : adresse IP, moment, page consultée, type de navigateur – dans les journaux de notre exploitant Cloudflare, conservés brièvement. Finalité : fourniture de la page, sécurité, recherche d’erreurs. Base : intérêt légitime (art. 6 par. 1 let. f RGPD).
Recherche : le texte de recherche et les filtres sont traités pour fournir des résultats ; nous ne relions pas les requêtes de recherche à votre compte client.

3. Cookies et stockage local

Nous n’utilisons que des cookies techniquement nécessaires : un pour votre panier et – après la connexion – un pour la session de votre compte client. Nous n’utilisons ni cookies de suivi, ni réseaux publicitaires, ni plug-ins de réseaux sociaux ; une bannière de cookies n’est donc pas nécessaire. Les vins récemment consultés se trouvent uniquement dans la mémoire locale de votre navigateur et ne nous sont pas transmis ; nous enregistrons votre liste d’envies dans votre compte client. Pour la mesure d’audience, nous utilisons Cloudflare Web Analytics, qui fonctionne sans cookies et sans identifiants inter-appareils.

4. Destinataires et sous-traitants

Nous ne transmettons des données que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de la commande ou qu’une obligation légale existe :

Cloudflare, Inc. (USA/UE) – exploitation de la boutique, base de données, stockage, envoi de nos e-mails transactionnels, protection contre les robots (Turnstile). Transfert sur la base du EU-U.S. Data Privacy Framework ou de clauses contractuelles types ; le Swiss-U.S. Data Privacy Framework s’applique par analogie.
Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) – traitement des paiements par carte et TWINT (TWINT AG, Suisse). Vous saisissez vos données de carte directement auprès de Stripe ; nous ne recevons que le statut du paiement et une référence.
DHL Express (Allemagne/Suisse) – transport et livraison ; reçoit le nom, l’adresse de livraison, l’e-mail et le numéro de téléphone pour les avis de livraison. Pour le dédouanement, DHL transmet les données du destinataire et les indications sur la marchandise à l’Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières (OFDF).
Partenaire logistique en Allemagne – une partie des vins est expédiée directement depuis l’entrepôt de notre partenaire logistique ; celui-ci reçoit à cet effet le nom et l’adresse de livraison.
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Allemagne, Lexware Office) – comptabilité : données de facturation et de paiement.
Hetzner Online GmbH (Allemagne) – serveur de recherche pour la recherche de produits.

5. Conservation

Nous conservons les données de commande et de facturation pendant dix ans (obligations commerciales et fiscales en Allemagne ; art. 958f CO). Après votre désinscription de la newsletter, nous ne conservons que votre adresse e-mail avec la date et l’heure de l’inscription, de la confirmation et de la désinscription, à titre de preuve et de mention de blocage, afin que vous ne receviez plus aucun numéro ; nous effaçons ces données trois ans après la désinscription. Nous effaçons les données du compte sur demande après la suppression du compte, pour autant qu’aucune obligation de conservation ne s’y oppose. Les journaux techniques sont effacés automatiquement après un court laps de temps.

6. Vos droits

Vous avez le droit d’obtenir des renseignements sur vos données, de les faire rectifier, effacer et d’en faire limiter le traitement, le droit à la portabilité des données ainsi que le droit de vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime (art. 15 à 21 RGPD ; art. 25 ss LPD). Vous pouvez révoquer en tout temps un consentement donné. Adressez-vous à cet effet à ciao@lebendigeweine.ch. Dans votre compte client, vous pouvez en outre consulter et exporter vous-même vos données.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données ; l’autorité compétente pour nous est la Préposée à la protection des données et à la liberté d’information de Berlin. Les personnes en Suisse peuvent en outre s’adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

7. Sécurité

La connexion à la boutique est chiffrée (TLS). Les données de paiement ne sont pas enregistrées sur nos systèmes. L’accès aux données des clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour le traitement.

8. Modifications

Nous adaptons la présente déclaration lorsque nos traitements de données changent. La version publiée ici fait foi.