Lebendige Weine Svizzera & Liechtenstein

Informativa sulla privacy

Traduzione della versione originale tedesca; in caso di divergenze fa fede la versione tedesca.

Stato: 17 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Taits UG (haftungsbeschränkt)
Konrad-Wolf-Strasse 72
13055 Berlin
Deutschland
Amministratore: Dimitri Taits
E-mail: ciao@lebendigeweine.ch

La presente informativa descrive quali dati personali trattiamo durante la visita di lebendigeweine.ch e in occasione di un ordine. Si applicano il Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (RGPD) nonché, per le persone in Svizzera, la legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

2. Quali dati trattiamo e a quale scopo

  • Ordine e contratto: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono (per la consegna), vini ordinati, prezzi, modalità e stato del pagamento, fatture. Scopo: esecuzione del contratto di compravendita, spedizione, sdoganamento, fatturazione, servizio clienti. Base: esecuzione del contratto (art. 6 par. 1 lett. b RGPD); obblighi legali di conservazione (art. 6 par. 1 lett. c RGPD).
  • Conto cliente: accesso senza password tramite un link che inviamo al suo indirizzo e-mail. Memorizziamo il suo indirizzo e-mail, lo storico degli ordini, gli indirizzi e la lista dei desideri. Scopo: funzioni del conto. Base: esecuzione del contratto.
  • Newsletter («Weinbrief»): indirizzo e-mail e lingua scelta; iscrizione solo con conferma tramite clic (double opt-in), per la quale memorizziamo il momento dell’iscrizione e della conferma. Disiscrizione in qualsiasi momento tramite il link contenuto in ogni edizione. Base: consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD).
  • Avviso di disponibilità: indirizzo e-mail e vino desiderato, fino all’invio del messaggio. Base: consenso.
  • Dati tecnici di accesso: indirizzo IP, momento, pagina richiamata, tipo di browser – nei registri del nostro gestore Cloudflare, conservati per breve tempo. Scopo: fornitura della pagina, sicurezza, ricerca degli errori. Base: interesse legittimo (art. 6 par. 1 lett. f RGPD).
  • Ricerca: il testo di ricerca e i filtri sono trattati per fornire i risultati; non colleghiamo le richieste di ricerca al suo conto cliente.

3. Cookie e memoria locale

Utilizziamo esclusivamente cookie tecnicamente necessari: uno per il carrello e – dopo l’accesso – uno per la sessione del conto cliente. Non utilizziamo cookie di tracciamento, reti pubblicitarie o plug-in di social media; per questo motivo non è necessario alcun banner sui cookie. I vini consultati di recente si trovano soltanto nella memoria locale del suo browser e non ci vengono trasmessi; la sua lista dei desideri la salviamo nel suo conto cliente. Per la misurazione della portata utilizziamo Cloudflare Web Analytics, che funziona senza cookie e senza identificatori su più dispositivi.

4. Destinatari e responsabili del trattamento

Trasmettiamo dati soltanto nella misura in cui ciò è necessario per l’evasione dell’ordine o sussiste un obbligo legale:

  • Cloudflare, Inc. (USA/UE) – gestione del negozio, banca dati, archiviazione, invio delle nostre e-mail transazionali, protezione dai bot (Turnstile). Trasmissione sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework oppure di clausole contrattuali tipo; lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework si applica per analogia.
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) – gestione dei pagamenti con carta e TWINT (TWINT AG, Svizzera). I dati della carta li inserisce direttamente presso Stripe; noi riceviamo soltanto lo stato del pagamento e un riferimento.
  • DHL Express (Germania/Svizzera) – trasporto e consegna; riceve nome, indirizzo di consegna, e-mail e numero di telefono per l’avviso di consegna. Per lo sdoganamento DHL trasmette i dati del destinatario e le indicazioni sulla merce all’Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini (UDSC).
  • Partner logistico in Germania – una parte dei vini viene spedita direttamente dal magazzino del nostro partner logistico; a tal fine questi riceve nome e indirizzo di consegna.
  • Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Germania, Lexware Office) – contabilità: dati di fatturazione e di pagamento.
  • Hetzner Online GmbH (Germania) – server di ricerca per la ricerca dei prodotti.

5. Conservazione

Conserviamo i dati degli ordini e delle fatture per dieci anni (obblighi di diritto commerciale e fiscale in Germania; art. 958f CO). Dopo la disiscrizione dalla newsletter conserviamo soltanto il suo indirizzo e-mail con data e ora di iscrizione, conferma e disiscrizione, come prova e come nota di blocco, affinché non riceva ulteriori numeri; cancelliamo questi dati tre anni dopo la disiscrizione. Cancelliamo i dati del conto su richiesta dopo la cancellazione del conto, sempre che non vi si opponga alcun obbligo di conservazione. I registri tecnici vengono cancellati automaticamente dopo breve tempo.

6. I suoi diritti

Ha il diritto di ottenere informazioni sui suoi dati, di farli rettificare, cancellare e di limitarne il trattamento, il diritto alla portabilità dei dati nonché il diritto di opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo (art. 15–21 RGPD; art. 25 segg. LPD). Può revocare in ogni momento un consenso prestato. Si rivolga a tal fine a ciao@lebendigeweine.ch. Nel suo conto cliente può inoltre consultare ed esportare autonomamente i suoi dati.

Può presentare reclamo presso un’autorità di vigilanza in materia di protezione dei dati; per noi è competente l’Incaricata di Berlino per la protezione dei dati e la libertà d’informazione. Le persone in Svizzera possono inoltre rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7. Sicurezza

Il collegamento con il negozio è cifrato (TLS). I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri sistemi. L’accesso ai dati dei clienti è limitato alle persone che ne hanno bisogno per l’evasione.

8. Modifiche

Adeguiamo la presente informativa quando cambia il nostro trattamento dei dati. Fa stato la versione di volta in volta qui pubblicata.